Regulamin świadczenia usług

Usługodawcą jest HOSTUVO — środowisko wdrożeniowe, DO UZUPEŁNIENIA PRZED SPRZEDAŻĄ, NIP DO UZUPEŁNIENIA, DO UZUPEŁNIENIA DO UZUPEŁNIENIA. Kontakt: [email protected]; zgłoszenia wsparcia: https://my.hostuvo.com/support.

Regulamin ma zastosowanie do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych klientów, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Klient podaje prawdziwe i aktualne dane, chroni dane logowania oraz odpowiada za działania wykonane z jego konta, chyba że wynikają one z okoliczności, za które Klient nie odpowiada.

Przed złożeniem zamówienia system pokazuje usługę, okres rozliczeniowy, cenę początkową i odnowieniową, walutę, podatki oraz łączną kwotę. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia i przyjęciu płatności lub zaakceptowaniu innej uzgodnionej metody rozliczenia.

Ceny są prezentowane w wybranej walucie. Ewentualne podatki są obliczane zgodnie z krajem i statusem podatkowym Klienta. HOSTUVO nie ukrywa ceny odnowienia; jest ona pokazywana przed zakupem.

Usługi cykliczne mogą odnawiać się automatycznie, jeżeli Klient wyraził zgodę i metoda płatności to umożliwia. Klient może wyłączyć odnowienie w panelu przed kolejnym terminem. Zwroty są realizowane zgodnie z prawem, charakterem usługi i niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest wykorzystywanie usług do naruszania prawa lub praw osób trzecich, phishingu, spamu, złośliwego oprogramowania, ataków, obchodzenia zabezpieczeń, hostowania treści zakazanych lub działań zagrażających stabilności infrastruktury.

W razie wiarygodnego incydentu HOSTUVO może zastosować proporcjonalne środki ochronne, w tym czasowe ograniczenie usługi. Jeżeli jest to możliwe i bezpieczne, Klient zostanie poinformowany oraz otrzyma możliwość usunięcia naruszenia.

Zakres parametrów, wsparcia, kopii zapasowych i ewentualnych gwarancji dostępności wynika z opisu planu oraz SLA. Kopia zapasowa nie zastępuje własnej kopii Klienta, chyba że zakupiona usługa wyraźnie stanowi inaczej.

Planowane prace są komunikowane z rozsądnym wyprzedzeniem, o ile nie jest wymagane pilne działanie bezpieczeństwa.

Konsument otrzymuje informacje wymagane przed zawarciem umowy na odległość. Jeżeli zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, system zbiera odrębne oświadczenie wymagane prawem.

Reklamację można złożyć przez https://my.hostuvo.com/support lub [email protected]. Odpowiedź jest udzielana w terminie wymaganym przez właściwe przepisy. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z prawa.

Strony odpowiadają na zasadach wynikających z właściwego prawa. Ograniczenia odpowiedzialności wobec przedsiębiorców nie mają zastosowania w zakresie, w którym prawo ich zabrania, w szczególności do szkód wyrządzonych umyślnie.

Klient może zakończyć usługę zgodnie z okresem rozliczeniowym. HOSTUVO może rozwiązać umowę w przypadkach przewidzianych prawem lub istotnego naruszenia, po zastosowaniu proporcjonalnej procedury. Prawem właściwym jest prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego miejsca zamieszkania.